> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.flosum.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.flosum.com/backup-and-archive/backup-and-archive-docs-de/backup-and-archiv-in-salesforce/token-des-salesforce-pakets-fur-backup-and-archiv-aktualisieren.md).

# Token des Salesforce-Pakets für Backup & Archiv aktualisieren

## Überblick

Das Backup-&-Archive-Salesforce-Paket verbindet sich über ein Zugriffstoken mit Ihren Flosum Cloud Apps, das nach einem vom Connected App festgelegten Zeitraum automatisch abläuft. Wenn das Token abläuft, kann sich Ihre Salesforce-Org nicht mehr mit Ihrem Backup-&-Archive-Tenant verbinden, und beim Zugriff auf Backup-&-Archive-Daten in Salesforce werden Fehlermeldungen angezeigt. Um die Verbindung wiederherzustellen, authentifizieren Sie sich erneut bei Ihrem Flosum-Tenant, um das Token zu aktualisieren. Diese Verbindung wirkt sich nur auf die Fähigkeit der Salesforce-Org aus, auf Ihren Backup-&-Archive-Tenant zuzugreifen und ihn zu steuern; sie beeinträchtigt nicht die Fähigkeit von Backup & Archive, Ihre Org zu sichern.

{% hint style="info" %}

#### Lebensdauer des Zugriffstokens

Die Lebensdauer des Zugriffstokens in der Connected App steuert, wie lange das Token gültig ist, bevor Sie es aktualisieren müssen. Wenn Sie das Token zu häufig aktualisieren müssen, können Sie seine Lebensdauer anpassen, indem Sie sie in der Connected App bearbeiten. Wie Sie diesen Wert ändern, erfahren Sie im Abschnitt zur Autorisierungsrichtlinie im folgenden Artikel.

* [Eine verknüpfte App bearbeiten](/global-settings/global-settings-docs-de/sicherheit/verknupfte-apps/eine-verknupfte-app-bearbeiten.md)
  {% endhint %}

In diesem Artikel wird erklärt, wie das Zugriffstoken des Backup-&-Archive-Pakets aktualisiert wird.

## Token aktualisieren

{% stepper %}
{% step %}

### Auf die Einstellungen von Backup & Archive zugreifen

1. Melden Sie sich bei der Salesforce-Org an, für die Sie das Token aktualisieren möchten.
2. Klicken Sie auf den **App Launcher**.
3. Suchen Sie nach **Backup & Archive**.
4. Klicken Sie auf **Backup & Archive**.

   <div align="left"><figure><img src="https://2396366861-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FbkdQ1qgqC1dJTGawR7pt%2FUpdatingBackupArchivePackageToken-S01-01.png?alt=media&amp;token=5e01c6fa-21b8-4a01-9304-752a43781d61" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Klicken Sie auf den **Einstellungen** Registerkarte.

   <div align="left"><figure><img src="https://2396366861-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FZFo77zUTAXwZbeqR77oA%2FUpdatingBackupArchivePackageToken-S01-02.png?alt=media&amp;token=a7d36ff0-8c23-428c-822a-757cfb4d2dc1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Token aktualisieren

Wenn der **Token-Status** ist **ungültig**, aktualisieren Sie das Token, um die Verbindung wiederherzustellen.

1. Klicken Sie auf **Token aktualisieren**.

   <div align="left"><figure><img src="https://2396366861-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FBqi6vsaKvjrlCnEaQ44a%2FUpdatingBackupArchivePackageToken-S02-01.png?alt=media&amp;token=08dd9363-d98c-4201-b083-5c62fa8e47dd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Der Anmeldebildschirm von Flosum Cloud Apps wird geöffnet.

{% hint style="info" %}

#### Flosum-Systemadministrator erforderlich

Um die Verbindung des Backup-&-Archive-Pakets zu authentifizieren, müssen Sie sich mit einem Systemadministrator-Konto für den Flosum-Tenant anmelden, der mit dieser Salesforce-Org verbunden ist.
{% endhint %}

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Systemadministrators in das **E-Mail** Textfeld ein.
2. Geben Sie den Namen des Tenants in das **Tenant-Name** Textfeld ein.
3. Geben Sie das Passwort des Systemadministrators in das **Passwort** Textfeld ein.
4. Klicken Sie auf **Anmelden**.

   <div align="left"><figure><img src="https://2396366861-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FGCqLAboB2nV7h4BUDWpl%2FUpdatingBackupArchivePackageToken-S02-02.png?alt=media&amp;token=8110a535-e612-4e8a-b723-440246763fe7" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sobald Sie sich bei Ihrem Flosum-Tenant authentifiziert haben, werden Sie zu Salesforce zurückgeleitet.
6. Wenn die Authentifizierung erfolgreich war, wird der **Token-Status** wird **gültig**.

   <div align="left"><figure><img src="https://2396366861-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FPUzWZ4TOGB6LXqr7f0FU%2FUpdatingBackupArchivePackageToken-S02-03.png?alt=media&amp;token=d83e0c52-67a1-453c-b771-45a741dd1533" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Fehlerbehebung

Wenn Sie das Token nicht aktualisieren können oder weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung.

1. Vergewissern Sie sich, dass der Flosum-Benutzer und der Tenant korrekt sind.
   1. Der Benutzer muss ein gültiger Systemadministrator in Ihrem Flosum-Cloud-Apps-Tenant sein. Weitere Informationen zu Flosum-Benutzerkonten finden Sie im folgenden Artikel.
      1. [Übersicht über Rollen, Gruppen und Benutzer](/global-settings/global-settings-docs-de/benutzerverwaltung/ubersicht-uber-rollen-gruppen-und-benutzer.md)
   2. Der Tenant-Name muss mit dem Flosum-Tenant übereinstimmen, der der Connected App zugeordnet ist, die diese Verbindung verwaltet. Sie finden die **Tenant-Name** in **Globale Einstellungen** > **Einstellungen**.

      <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><h4>Wichtig</h4><p>Verwenden Sie den <strong>Tenant-Name</strong>, nicht den <strong>Tenant-ID</strong>. Diese Werte sind standardmäßig identisch, aber wenn Sie Ihren Tenant umbenannt haben, müssen Sie den Tenant-Namen zur Authentifizierung verwenden.</p></div>
2. Vergewissern Sie sich, dass die **Connected App** in den Global Settings Ihres Tenants korrekt konfiguriert ist. Folgen Sie den Anweisungen im folgenden Artikel, um die Connected App zu konfigurieren.
   1. [Zugriff auf Flosum Backup- und Archivdaten aktivieren](/global-settings/global-settings-docs-de/sicherheit/verknupfte-apps/zugriff-auf-flosum-backup-und-archivdaten-aktivieren.md)
      {% endstep %}
      {% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.flosum.com/backup-and-archive/backup-and-archive-docs-de/backup-and-archiv-in-salesforce/token-des-salesforce-pakets-fur-backup-and-archiv-aktualisieren.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.