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# Pesquisando o Backup e Arquivo no Salesforce

## ![](https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2Fgit-blob-3f6faa4230b72167926fbc0a31dd17dc7d74581d%2FSummary2-Small-Icon.svg?alt=media) Visão geral

O **Backup & Archive** O aplicativo Backup & Archive para Salesforce permite que os usuários recuperem, visualizem e comparem dados históricos diretamente no Salesforce. Seja investigando alterações de dados, revisando registros históricos ou restaurando campos específicos, este aplicativo fornece uma interface completa de auditoria e recuperação — sem armazenar dados de backup no Salesforce.

Este artigo descreve como:

* Criar e gerenciar solicitações de pesquisa
* Visualizar e comparar versões de registros

## Pesquisar dados do Backup & Archive no Salesforce

Para pesquisar seus Backups e Arquivos dentro da sua organização Salesforce, você deve primeiro habilitar o acesso aos seus dados do Flosum Backup & Archive. Siga as instruções no artigo abaixo para aprender como fazer isso.

* [Ativar acesso aos dados do Flosum Backup & Archive](/global-settings/global-settings-docs-pt-br/seguranca/aplicativos-conectados/ativar-acesso-aos-dados-do-flosum-backup-and-archive.md)

{% stepper %}
{% step %}

### Criar uma nova solicitação de pesquisa

{% hint style="info" %}
Os resultados da pesquisa permanecem disponíveis por 7 dias após a conclusão, após o que serão excluídos.
{% endhint %}

1. Clique no **Iniciador de Aplicativos**.
2. Pesquise e clique em **Backup & Archive**.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FzKe6RTtM9VEAFMBlXJuh%2FSearchingBAInSalesforce-S01-01.png?alt=media&amp;token=27300485-be5f-4fe2-b99e-a756ab59d344" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Clique no **Pesquisas** guia.
4. Clique em **Novo** para iniciar uma nova pesquisa.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FbC942VD3VKjsMAiWynS3%2FSearchingBAInSalesforce-S01-02.png?alt=media&amp;token=8ff60e43-f03a-4229-b184-851fd30f676e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Adicionar objetos

Você pode pesquisar seus backups por qualquer número de objetos e usar filtros para refinar os resultados.

1. Clique no **menu de** objetos de pesquisa.
2. Selecione um objeto para incluir.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2F1RNtinLrc58Wy1QfGCZE%2FSearchingBAInSalesforce-S02-01.png?alt=media&amp;token=b916a525-a998-44b6-87d9-4cac4c5c1903" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. (Opcional) Adicione mais objetos clicando em **menu de** objetos de pesquisa.
4. (Opcional) Selecione outro objeto para incluir.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FFvzqMBsRLMkJGqYKMgvq%2FSearchingBAInSalesforce-S02-02.png?alt=media&amp;token=566349e4-d290-4add-955d-27bbb9311921" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (Opcional) Repita até que todos os objetos a serem pesquisados sejam adicionados.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FGtDqbtQWYQeswgqdW2Ge%2FSearchingBAInSalesforce-S02-03.png?alt=media&amp;token=39c71142-a12f-44a6-902b-7699159fe3c7" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Adicionar filtros

Cada objeto deve ter um filtro para executar a pesquisa.

{% hint style="info" %}
Para incluir todos os registros de um objeto, aplique um filtro que seja verdadeiro para todos os registros. Por exemplo: `ID do objeto diferente de 0`
{% endhint %}

1. Clique no **Selecione Nome** menu suspenso.
2. Selecione um **Nome do Campo** para filtrar.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FQ5HN9FwAM97HvkSxd8A3%2FSearchingBAInSalesforce-S03-01.png?alt=media&amp;token=46a53bf5-831d-40b4-80e8-9f8764336815" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Clique no **Selecione Condição** menu suspens&#x6F;**.**
4. Selecione um **Condição** para filtrar.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FTJJqf4DCV2w8mnWLL3Iw%2FSearchingBAInSalesforce-S03-02.png?alt=media&amp;token=c9a0ec39-0806-4d95-a133-011cd0c455ea" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Insira o valor para filtrar no **Valor** campo de texto.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2F2AavbhPSytidu8wZZXSd%2FSearchingBAInSalesforce-S03-03.png?alt=media&amp;token=ffdf1cf5-1129-44df-a4d9-9cf6fa0457d1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Repita até que todos os filtros estejam concluídos.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FHHSgUgh8cXku7FqDyaiJ%2FSearchingBAInSalesforce-S03-04.png?alt=media&amp;token=089bfd57-7367-4e65-b93b-95cd55a1513c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Filtros avançados

**Vários filtros**

Um objeto pode ter vários filtros aplicados para um filtro mais avançado.

1. Clique em **Adicionar filtro**.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FjApyifhLekxjfUW5fZi4%2FSearchingBAInSalesforce-S04-01.png?alt=media&amp;token=bb1b41db-bf08-43f2-a3fb-d288657e1df0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Preencha os **Selecione Nome**, **Selecione Condição**, e **Valor** campos para o filtro.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FEzX5UCbusUA9Q6Xq39xw%2FSearchingBAInSalesforce-S04-02.png?alt=media&amp;token=1de24b1a-2817-48ff-ae2f-dc3c4923a61c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Lógica personalizada**

Por padrão, vários filtros para um objeto são combinados usando um **E**. A **Lógica personalizada** caixa de seleção permite que você combine filtros com lógica diferente.

{% hint style="info" %}
Ao inserir sua lógica personalizada, cada filtro para o objeto é denotado pelo número do filtro no início da linha do filtro. As operações lógicas disponíveis são: **OU, E, ( )**
{% endhint %}

1. Marque a **Lógica personalizada** caixa de seleção para usar uma alternativa ao padrão **E** ao combinar filtros.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FpNTpNnmY4qK0qMImc2eD%2FSearchingBAInSalesforce-S04-03.png?alt=media&amp;token=7e850c23-34b7-40f9-beff-ff920fc2ebc4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Na caixa de texto abaixo **Lógica personalizada**, insira sua lógica personalizada para combinar seus filtros. (Uma lógica de exemplo é exibida por padrão.)&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2Fxedm4p4krUzLDxcqtuZQ%2FSearchingBAInSalesforce-S04-04.png?alt=media&amp;token=51fdb3c2-37d4-4739-bd5a-3a7caf512ba4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Na captura de tela abaixo, o **Caso** objeto possui dois filtros com lógica personalizada que usam **OU** para combiná-los.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FAUuxPOtOsSPGHN8YuCkJ%2FSearchingBAInSalesforce-S04-05.png?alt=media&amp;token=2637c8b7-8c52-415b-89ec-20ca80c274b5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Iniciar pesquisa

1. Revise os **menu de** e **filtros** para garantir que tudo esteja correto.
2. Clique em **Pesquisar**.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FDPIPBoMy6OyJh96NKhE4%2FSearchingBAInSalesforce-S05-01.png?alt=media&amp;token=ef3536c3-21c1-4238-9abf-5c1f6d8cb48f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Uma vez iniciada, você verá uma **Solicitação de pesquisa enfileirada com sucesso** mensagem.
4. O trabalho de pesquisa estará **Em andamento**.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FxKNKUB13jl2LGu6SYohP%2FSearchingBAInSalesforce-S05-02.png?alt=media&amp;token=edfce0a1-ef22-4c46-8839-a74733f3d7d4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
O tempo de processamento varia dependendo da contagem de objetos, filtros e volume de dados.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Visualizar resultados da pesquisa

Os resultados da pesquisa são recuperados ao vivo do seu locatário Backup & Archive e estão disponíveis por 7 dias. Após esse período, os resultados são excluídos, pois nenhum dado de pesquisa é armazenado no Salesforce.

{% stepper %}
{% step %}

### Ver resultados

1. Uma vez concluído, o status será atualizado para **Concluído**.
2. Clique no **ID da solicitação de pesquisa** para abrir os resultados.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2Fc16dWqX7WWBTSjLyDMYF%2FSearchingBAInSalesforce-View-S01-01.png?alt=media&amp;token=3c535e10-d89f-4326-86a6-073946b1e253" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Os resultados da pesquisa são categorizados por objetos, com cada objeto exibindo a contagem de registros encontrados.
4. Clique em um objeto para ver os registros correspondentes.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FRF7IJgsXPb0j5CDDyQP9%2FSearchingBAInSalesforce-View-S01-02.png?alt=media&amp;token=e42a4b96-ccc3-4551-a06d-f12d1ca3edfe" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Visualizar detalhes do registro

Cada objeto lista os registros em backup que correspondem à sua pesquisa.

1. Clique em um **ID do registro** para abrir o registro e obter mais detalhes.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FtpRz1zMwintwpKpKTUZw%2FSearchingBAInSalesforce-View-S02-01.png?alt=media&amp;token=4af73d4e-745a-4610-89ab-b863735f406b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Alterar versão do registro**

{% hint style="info" %}
Por padrão, o registro exibe os detalhes do backup ou arquivo mais recente.
{% endhint %}

1. Clique no **Carimbo de data/hora** menu suspenso.
2. Selecione o carimbo de data/hora da versão do backup para exibir os valores dos campos.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FUkTxyuhiZb9VXk4QHG5c%2FSearchingBAInSalesforce-View-S02-02.png?alt=media&amp;token=fa027cc6-ce91-4be3-b43e-2dee977169cf" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

**Guia Detalhes**

<div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FCa8uENRAiVrvIN6FNmSQ%2FSearchingBAInSalesforce-View-S02-03.png?alt=media&amp;token=7dd6430e-d150-4fc9-aa5f-65f704e5e3cb" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Visualize os valores por campo em **modo somente leitura**.
* Todos os campos exibidos respeitam suas **Configurações de segurança a nível de campo (FLS)** .
* Campos sensíveis serão mascarados com base em seus direitos de acesso.

**Guia Máquina do Tempo**

<div align="left"><figure><img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2F2uiPMYcNkA9s4rpYfjh4%2FSearchingBAInSalesforce-View-S02-04.png?alt=media&amp;token=2b943fef-bc75-4fa4-9ca7-136f7e0b2b7c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Compare os valores atuais dos campos do registro com até 4 versões de backup.
* Destaque as alterações e selecione **restaurar valores de campos não referenciados** para o registro atual.
* Exibe **registros relacionados** para a versão selecionada.

{% hint style="info" %}
O **Versão atual** representa os valores existentes no Salesforce e está sempre selecionada como a linha de base de comparação.&#x20;

<img src="https://1704501280-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Focom3JROuDKOidclKbQx%2Fuploads%2FoIIfe9hZxhuWAdUyW48h%2FSearchingBAInSalesforce-View-S02-05.png?alt=media&amp;token=de2f97e9-466f-494f-9195-d42a2028c27c" alt="" data-size="original">
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Para um guia mais aprofundado sobre o uso do **Máquina do Tempo** recurso, veja o seguinte artigo.

* [Usando o componente Time Machine](/backup-and-archive/backup-and-archive-docs-pt-br/backup-e-arquivo-no-salesforce/time-machine/usando-o-componente-time-machine.md)
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}


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