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# Suporte ao Cliente Flosum

Bem-vindo ao Centro de Suporte ao Cliente Flosum, seu ponto de contato para resolver problemas, acessar guias de solução de problemas e conectar-se com nossas equipes de Sucesso do Cliente e Suporte Técnico.

Nossa missão é garantir que suas Aplicações em Nuvem Flosum funcionem de forma suave, segura e eficiente, seja ao executar um backup, arquivar, restaurar backups ou utilizar uma de nossas outras aplicações em nuvem. 

Adotamos **Intercom** para ajudá-lo a se autoatender nas suas necessidades de suporte ao produto através do site de documentação. Mas se precisar de assistência, solicite um membro da equipe de suporte e nós nos conectaremos com você via chat.

O vídeo abaixo mostra como iniciar uma conversa com nosso Agente de Suporte Virtual. 

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Continuaremos a implementar funcionalidades adicionais para melhorar suas necessidades de suporte ao produto ao longo do próximo ano.&#x20;


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.flosum.com/flosum/landing-page-pt-br/suporte/suporte-ao-cliente-flosum.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.