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# Kennwort vergessen
{% hint style="success" %}
#### Erforderliche Benutzeranmeldeinformationen
\[**Flosum-Benutzer**] - Beliebige Rolle
{% endhint %}
## Übersicht
Um ein vergessenes Passwort für Ihren Flosum Cloud Apps-Mandanten zurückzusetzen, fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an. Folgen Sie dieser Anleitung für detaillierte Schritte, wie Sie den Link anfordern und Ihr Passwort ändern.
{% hint style="info" %}
Das Zurücksetzen Ihres Passworts betrifft nur den Mandanten, für den Sie es zurücksetzen. Um das Passwort für Ihr Konto bei anderen Mandanten zurückzusetzen, müssen Sie es für jeden einzelnen zurücksetzen.
{% endhint %}
## Vergessenes Passwort zurücksetzen
{% stepper %}
{% step %}
### Link für vergessenes Passwort
Es gibt zwei Methoden, den **Vergessenes Passwort** Link anzufordern: mit **E-Mail** zum Anmelden oder mit **Mandant** zum Anmelden.
#### E-Mail-Anmeldung
1. Geben Sie die E-Mail Ihres Kontos in das **E-Mail** Textfeld ein.
2. Klicken Sie auf **Fortfahren**.
3. Greifen Sie auf Ihr E-Mail-Konto zu und öffnen Sie **Flosum: Anmeldebestätigungscode** ein und kopieren Sie den Bestätigungscode.
4. Geben Sie den kopierten Bestätigungscode in das **Bestätigungscode** Textfeld ein.
5. Klicken Sie auf **Fortfahren**.
6. Wählen Sie den Namen des Mandanten, bei dem Sie sich anmelden möchten.
7. Klicken Sie auf **Fortfahren**.
8. Klicken Sie auf das **Passwort vergessen** Link unter der Schaltfläche Anmelden.
#### Mandanten-Anmeldung
1. Klicken Sie auf das **Verwenden Sie den Mandantennamen** Link unter der Schaltfläche Weiter.
2. Geben Sie den Namen des Mandanten in das **Mandantenname** Textfeld ein.
3. Klicken Sie auf **Fortfahren**.
4. Klicken Sie auf das **Passwort vergessen** Link unter der Schaltfläche Anmelden.
{% endstep %}
{% step %}
### Passwort zurücksetzen
Nach dem Klicken auf den **Passwort vergessen** Link wird ein **Haben Sie Ihr Passwort vergessen** Dialog geöffnet.
1. In das **E-Mail** Geben Sie im Textfeld die E-Mail des Kontos ein, für das Sie das Passwort zurücksetzen möchten.
2. Klicken Sie auf **Passwort zurücksetzen**.
3. Ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre E-Mail gesendet.
4. Greifen Sie auf Ihr E-Mail-Konto zu und öffnen Sie **Flosum: Passwort vergessen**.
5. Klicken Sie auf das **Passwort zurücksetzen** Link. Der Link öffnet ein Formular, um ein neues Passwort einzugeben.
6. Geben Sie ein **neues Passwort** ein, das die angegebenen Passwortanforderungen erfüllt.
7. Geben Sie das Passwort erneut in das **Bestätigen neues Passwort** Textfeld ein.
8. Klicken Sie auf **Passwort ändern**.
9. Melden Sie sich mit dem neu gesetzten Passwort an.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
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GET https://docs.flosum.com/global-settings/global-settings-docs-de/benutzerverwaltung/kennwort-vergessen.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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