Ein Organisationstoken aktualisieren

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Übersicht

Um eine unterbrechungsfreie Verbindung zwischen Flosum Cloud Apps und Ihrer Salesforce-Organisation zu gewährleisten, aktualisieren Sie das Token der Organisation, wenn Sie auf eine Token abgelaufen Warnung stoßen oder wenn die Seite „Backup & Archiv-Einstellungen“ für eine Organisation Token abgelaufen anzeigt. Ein abgelaufenes Token verhindert das Ausführen neuer oder geplanter Aufgaben. Dieser Artikel erklärt, wie das Token einer Organisation aktualisiert wird. Die folgenden Screenshots zeigen Beispiele der Token abgelaufen Warnung.

Backup & Archiv: Token-Aktualisierungswarnung

Backup & Archiv > Einstellungen: Token abgelaufen

Token einer Organisation aktualisieren

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Auf globale Einstellungen zugreifen

1. Von jedem Flosum Cloud App, klicken Sie auf das App-Wechsler Symbol oben im linken Seitenleistenmenü.

   
2. Klicken Sie auf Globale Einstellungen.

   
3. Die Globale Einstellungen App wird in einem neuen Tab geöffnet.

Auf die globalen Einstellungen kann auch zugegriffen werden, indem Sie sich direkt über die Flosum Cloud Apps Login-URL anmelden. Weitere Anweisungen zur Anmeldung finden Sie im folgenden Artikel.

• Bei den globalen Einstellungen anmelden

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Token aktualisieren

1. Klicken Sie Organisationen im Seitenleistenmenü.
2. Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte im Menü am rechten Ende der Organisation, für die Sie ein Token aktualisieren möchten.

   
3. Klicken Sie Token aktualisieren.

   
4. Sie werden aufgefordert, sich bei Salesforce anzumelden.

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Bei Salesforce authentifizieren

1. Geben Sie im Benutzername Feld den Benutzernamen des Salesforce-Kontos ein, das zur Verbindung von Flosum Cloud Apps mit der Salesforce-Organisation verwendet wird, für die Sie das Token aktualisieren.
2. Geben Sie im Passwort Textbox geben Sie das Passwort für den Salesforce-Benutzer ein.
3. Klicken Sie Anmelden.

   

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Token auf Gültigkeit prüfen

1. Nach erfolgreicher Anmeldung wird das Token aktualisiert.
2. Um zu überprüfen, dass die Token-Aktualisierung erfolgreich war, wechseln Sie zu Backup & Archiv.
3. Klicken Sie Einstellungen im linken Seitenleistenmenü.
4. Stellen Sie sicher, dass der Organisationsstatus nach der Token-Aktualisierung als Token gültig markiert ist.

   

Wenn der Organisationsstatus weiterhin Token abgelaufenanzeigt, kann ein anderes Problem Flosum Cloud Apps daran hindern, eine Verbindung zu Ihrer Salesforce-Organisation herzustellen. Stellen Sie sicher, dass die Flosum Connected App in Ihrer Salesforce-Organisation installiert ist, indem Sie den Anweisungen im untenstehenden Artikel folgen.

• So installieren Sie die Flosum Connected App für Salesforce

Für weitere Hilfe wenden Sie sich an den sachkundigen Kundensupport von Flosum.