Actualizar un token de organización

Credenciales de usuario requeridas

[Usuario de Flosum] - Administrador del sistema Rol

[Usuario de Salesforce] - Administrador Credenciales

Descripción general

Para garantizar una conectividad ininterrumpida entre Flosum Cloud Apps y su organización de Salesforce, actualice el token de la Organización cuando encuentre una Caducidad del token advertencia o cuando la página de Configuración de Copia de Seguridad y Archivo indique Caducidad del token para una Organización. Un token caducado impide que se ejecuten trabajos nuevos o programados. Este artículo explica cómo actualizar el token de una Organización. Las capturas de pantalla a continuación muestran ejemplos de la Caducidad del token advertencia.

Copia de Seguridad y Archivo: Mensaje de advertencia de actualización de token

Copia de Seguridad y Archivo > Configuración: Token caducado

Actualizar el token de una Organización

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Acceder a la Configuración global

1. Desde cualquier Flosum Cloud App, haga clic en el App Switcher icono en la parte superior del menú lateral izquierdo.

   
2. Haga clic en Configuración global.

   
3. La Configuración global aplicación se abrirá en una nueva pestaña.

También se puede acceder a Configuración global iniciando sesión directamente a través de la URL de inicio de sesión de Flosum Cloud Apps. Consulte el siguiente artículo para obtener instrucciones de inicio de sesión.

• Iniciar sesión en Configuración global

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Actualizar token

1. Haga clic Organizaciones en el menú lateral.
2. Haga clic en el Menú de tres puntos verticales en el extremo derecho de la Organización para la que desea actualizar un token.

   
3. Haga clic Actualizar token.

   
4. Se le solicitará que inicie sesión en Salesforce.

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Autenticarse con Salesforce

1. En el Nombre de usuario campo, introduzca el nombre de usuario de la cuenta de Salesforce utilizada para conectar Flosum Cloud Apps con la organización de Salesforce para la que está actualizando el token.
2. En el Contraseña cuadro de texto, introduzca la contraseña del usuario de Salesforce.
3. Haga clic Iniciar sesión.

   

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Verificar que el token es válido

1. Después de iniciar sesión correctamente, el token se actualiza.
2. Para verificar que la actualización del token fue exitosa, cambie a Copia de Seguridad y Archivo.
3. Haga clic Configuración desde el menú lateral izquierdo.
4. Verifique que el estado de la organización esté marcado como Token válido después de actualizar el token.

   

Si el estado de la organización aún muestra Caducidad del token, puede haber otro problema que impida que Flosum Cloud Apps se conecte a su organización de Salesforce. Asegúrese de que la aplicación conectada de Flosum esté instalada en su organización de Salesforce siguiendo las instrucciones en el artículo a continuación.

• Cómo instalar la aplicación conectada de Flosum para Salesforce

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el experimentado Soporte al Cliente de Flosum.