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Requisitos previos de Cloud Apps

Resumen

Este artículo describe los requisitos previos y los pasos preparatorios necesarios para configurar y usar Flosum Cloud Apps. Incluye los requisitos de permisos de usuario, la inclusión de dominios en la lista de permitidos, consideraciones sobre la API y la configuración de SSO.

Requisitos previos y de configuración

1

Requisitos de usuario de Salesforce

  • Use una licencia estándar de Salesforce (no un usuario de Community/Platform).

  • Use una usuario dedicado de Salesforce para el registro en lugar del inicio de sesión personal de un administrador. Este enfoque garantiza que desactivar a un usuario normal no interrumpa la integración ni los trabajos programados.

  • Consulte el siguiente artículo para conocer los requisitos específicos de permisos de usuario.

2

Lista de permitidos de dominios requeridos

Si su organización usa Zscaler o herramientas similares para bloquear el tráfico, incluya en la lista de permitidos las siguientes URL de dominios:

3

Aprobación de seguridad y riesgos

Envíe la documentación requerida a su equipo de seguridad, cumplimiento normativo o riesgos para su aprobación antes de conectar Flosum Cloud Apps a su organización de Salesforce.

4

Prepare datos de ejemplo para prueba o PoC

Este paso solo se aplica a la Copia de seguridad y archivo aplicación.

Para un entorno de prueba:

  • Use una sandbox de Salesforce organización.

  • Prepare hasta 100 GB de datos combinados entre:

    • Cuentas, Contactos, Casos, Objetos personalizados

  • Enmascare u oculte los campos confidenciales antes de cargarlos.

Una copia de seguridad completa de la organización solo se realiza durante la primera copia de seguridad compuesta. Las copias de seguridad futuras solo obtienen los cambios delta.

5

Opcional: Relajar los límites de la API de Salesforce

Este paso solo se aplica a la Copia de seguridad y archivo aplicación.

Las copias de seguridad compuestas dependen de llamadas a la API de Salesforce.

  • Las copias de seguridad iniciales pueden consumir una cantidad significativa de su cuota de API en organizaciones grandes.

  • Flosum limita el uso al 80% del límite diario de API de forma predeterminada.

  • Para evitar retrasos por limitación, puede solicitar aumentos temporales del límite de API al Soporte de Salesforce.

6

Incluya en la lista de permitidos los dominios de correo electrónico de Flosum

Asegúrese de que las notificaciones del sistema de Flosum no estén bloqueadas ni marcadas como spam.

Incluya estos dominios en la lista de permitidos de su servidor de correo corporativo:

  • @flosum.app

  • @flosum.com

  • @flosum.tech

7

Uso de inicio de sesión único (SSO)

Flosum Cloud Apps admite SSO mediante proveedores de identidad basados en tokens OAuth.

Consulte las siguientes guías para configurar su IdP:

AnteriorConfiguración global - Resumen
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