接続トークンを更新する際の SSO ログイン問題の解決

概要

Flosum のグローバル設定で組織トークンを更新する際に、シングルサインオン（SSO）が指定されたサービスユーザアカウントではなく、現在ログイン中の SSO ユーザでグローバル設定の認証を行わせる可能性があります。

ベストプラクティス

Flosum は、任意の Flosum 製品に Salesforce 組織を接続する際に、SSO が設定されていない専用のサービスユーザアカウントを使用することを強く推奨します。

もしあなたの 専用のサービスユーザ が SSO に設定されていない場合、Global が正しいアカウントを使用するようにログイン URL を調整する必要があるかもしれません。

解決方法

手順は Chrome ブラウザ用に記載していますが、他のブラウザでもプロセスを完了できる場合があります。Chrome を推奨します。

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ネットワークアクティビティの監視

1. Chrome ブラウザを開き、にログインします グローバル設定.
2. をクリックします 三点リーダー メニュー。
3. クリック その他のツール > デベロッパーツール.

   
4. を選択します ネットワーク タブ。

   

2

トークンの更新

1. にログインします グローバル設定。詳細手順は グローバル設定にログインする 記事を参照してください。
2. クリック 接続 サイドバーのメニューから.
3. クリック トークンの更新 更新したい接続のために。

   

3

認可 URL を取得する

1. authorize で始まるネットワークエントリを監視します authorize.
2. それを見つけたらすぐに、 ESC を押してブラウザの更新を停止します。
3. これによりリダイレクトが防止され、ログイン URL を取得できます。

   

4

ログイン URL を修正して認証する

1. 取得した URL をコピーしてブラウザに貼り付けます。
2. カスタムドメイン部分を次のいずれかに置き換えます：

Salesforce 組織の種類	ドメイン
サンドボックス組織	test.salesforce.com
本番組織	login.salesforce.com

1. URL の残りは変更しないでください。
2. を押して Enter で URL を起動します。
3. 専用のサービスユーザの資格情報（SSO アカウントではない）を使ってログインします。

5

接続ユーザ名の確認

1. グローバル設定に戻ります。
2. クリック 接続 サイドバーのメニューから.
3. が現在、下に表示されていることを確認します 専用のサービスユーザ 現在、が表示されている ユーザ名 接続された組織のための。