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# パスワードを忘れた場合

{% hint style="success" %}

#### 必要なユーザー資格情報

\[**Flosum ユーザー**」 - 任意のロール
{% endhint %}

## ![](https://1457003412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FSxcnKlaJKPzDqONWoDNv%2FSummary2-Small-Icon.svg?alt=media\&token=5e3253d0-a069-4ba5-9c06-83c70bd0b21d)概要

Flosum Cloud Apps テナントの忘れたパスワードをリセットするには、パスワードリセットリンクをリクエストしてください。リンクのリクエスト方法とパスワードの変更手順については、このガイドに従ってください。

{% hint style="info" %}
パスワードをリセットしても、そのリセット対象のテナントにのみ影響します。他のテナントのアカウントのパスワードをリセットするには、それぞれのテナントごとにリセットする必要があります。
{% endhint %}

## パスワードを忘れた場合のリセット

{% stepper %}
{% step %}

### パスワード忘れリンク

リクエスト方法は2通りあります： **パスワードを忘れた場合** リンク：を使用してログインするか、 **メールアドレス（Email）** を使用してログインするかのどちらかです。 **テナント** でログインします。

#### メールでのログイン

1. アカウントのメールアドレスを **メールアドレス（Email）** テキストボックス。
2. をクリックします **続行**.

   <div align="left"><figure><img src="https://docs.flosum.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F646917531-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Focom3JROuDKOidclKbQx%252Fuploads%252FplndT3rZWbL6t9CnR8fa%252FLogInToFlosumBackupAndArchive-LogIn-01.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D114ac98e-799d-4b18-99a7-4811a88abcca&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=a1525c5&#x26;sv=2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. メールアカウントにアクセスして開きます **Flosum: ログイン確認コード** に入力し、確認コードをコピーします。
4. コピーした確認コードを次に入力します **確認コード** テキストボックス。
5. をクリックします **続行**.

   <div align="left"><figure><img src="https://docs.flosum.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F646917531-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Focom3JROuDKOidclKbQx%252Fuploads%252FWkCQ5btv7Tyq6W7LDgxx%252FLogInToFlosumBackupAndArchive-LogIn-03.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc1a4b28d-9726-4e1e-878f-8bb5fc2c68b9&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=760b676b&#x26;sv=2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. ログインしたいテナント名を選択します。
7. をクリックします **続行**.

   <div align="left"><figure><img src="https://docs.flosum.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F646917531-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Focom3JROuDKOidclKbQx%252Fuploads%252F9n1KwS9wfpoPIpqbc7VP%252FLogInToFlosumBackupAndArchive-LogIn-04.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De890609f-5250-4033-8fea-267b8e606f94&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=6438dba2&#x26;sv=2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
8. をクリックします **パスワードを忘れた場合** ログインボタンの下にあるリンク。

   <div align="left"><figure><img src="https://1457003412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FFUPxKzMSOGNS7qnjxdBR%2FForgotPassword-LogIn-05.png?alt=media&amp;token=4d6f9857-eb4d-4410-8c2a-53644db82054" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### テナントでのログイン

1. をクリックします **テナント名を使用** 続行ボタンの下にあるリンク。

   <div align="left"><figure><img src="https://docs.flosum.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F646917531-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Focom3JROuDKOidclKbQx%252Fuploads%252FBeFgQJKGP7iJb2CJnHSt%252FLogInToFlosumBackupAndArchive-LogInTenant-01.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D404a7677-29eb-43e6-b296-01a98b010a15&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=aa146b2c&#x26;sv=2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. の欄にテナント名を入力します。 **テナント名** テキストボックス。
3. をクリックします **続行**.

   <div align="left"><figure><img src="https://docs.flosum.com/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F646917531-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252Focom3JROuDKOidclKbQx%252Fuploads%252FPHPHjJBmIqUaIGIaPAYy%252FLogInToFlosumBackupAndArchive-LogInTenant-02.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D4282926d-2296-42c1-92dd-ef831bdb51a9&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=eab748e4&#x26;sv=2" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. をクリックします **パスワードを忘れた場合** ログインボタンの下にあるリンク。

   <div align="left"><figure><img src="https://1457003412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FOTjyPcCkHuWHsZaNoFho%2FForgotPassword-LogInTenant-03.png?alt=media&amp;token=a4dd7555-62ec-4b3c-831a-76300bfcbadb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### パスワードのリセット

をクリックすると、 **パスワードを忘れた場合** リンク、 **パスワードをお忘れですか** ダイアログが開きます。

1. の **メールアドレス（Email）** テキストボックスに、パスワードをリセットしたいアカウントのメールアドレスを入力してください。
2. をクリックします **パスワードのリセット**.

   <div align="left"><figure><img src="https://1457003412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FHADNzALHOC4P1vboXo2u%2FForgotPassword-Reset-01.png?alt=media&amp;token=1a769c3e-90d0-4d5c-94a7-0ca3c074940d" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. パスワードリセットリンクがあなたのメールに送信されます。
4. メールアカウントにアクセスして開きます **Flosum: パスワードをお忘れですか**.
5. をクリックします **パスワードをリセットする** リンク。リンクは新しいパスワードを入力するフォームを開きます。

   <div align="left"><figure><img src="https://1457003412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2F77A2qisxsYDGqDAczzB1%2FForgotPassword-Reset-02.png?alt=media&amp;token=a40371fe-6c46-4904-bf59-2779e56306a6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. を入力してください **新しいパスワード** 指定されたパスワード要件を満たすもの。
7. パスワードを再度入力します **新しいパスワードの確認** テキストボックス。
8. をクリックします **パスワードを変更**.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://1457003412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2Fy0SDFCAdbYb72aAs8NLP%2FForgotPassword-Reset-03.png?alt=media&amp;token=cb18eca5-b46a-4f7d-9031-7025c530f9af" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
9. 新しくリセットしたパスワードを使ってログインします。
   {% endstep %}
   {% endstepper %}


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# Agent Instructions
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