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# Atualizando um token da organização

{% hint style="success" %}

#### Credenciais de Usuário Obrigatórias

\[**Usuário Flosum**] - **Administrador do Sistema** Função

\[**Usuário Salesforce**] - **Administrador** Credenciais 
{% endhint %}

## ![](https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FSxcnKlaJKPzDqONWoDNv%2FSummary2-Small-Icon.svg?alt=media\&token=5e3253d0-a069-4ba5-9c06-83c70bd0b21d)Visão geral

Para garantir conectividade ininterrupta entre os Apps Flosum Cloud e sua organização Salesforce, atualize o token da Organização quando encontrar um **Token expirada** aviso ou quando a página de Configurações de Backup & Arquivo indicar **Token expirada** para uma Organização. Um token expirado impede a execução de jobs novos ou agendados. Este artigo explica como atualizar o token de uma Organização. As capturas de tela abaixo mostram exemplos do **Token expirada** aviso.

### Backup & Arquivo: Mensagem de Aviso de Atualização de Token

<div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FUMg0rOnCA6zf5KoXeNlN%2FUpdatingConnectinToken-Warning-01.png?alt=media&amp;token=431bcda9-e724-48b3-905a-f8d641bada46" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Backup & Arquivo > Configurações: Token Expirado

<div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FZLeuWaHJ4bFY1UUaphta%2FUpdatingConnectinToken-TokenExpired-02.png?alt=media&amp;token=b17e287e-b9a2-43c1-8bee-8ae4c19d0c5f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

## Atualizar o Token de uma Organização

{% stepper %}
{% step %}

### Acessar Configurações Globais

1. De qualquer **Flosum Cloud App**, clique no **Seletor de Apps** ícone na parte superior do menu da barra lateral esquerda.

   <div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2Fgh5FcQCnErKAjJ7isiuB%2FGS-Access-01.png?alt=media&amp;token=ddf01506-f133-4e49-825a-76a2a237e3a8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Clique em **Configurações Globais**.&#x20;

   <div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2Fx5vntzgpLuT50fMTzwT9%2FGS-Access-02.png?alt=media&amp;token=f67a125f-5087-47c2-9bc6-9393c3d2b7a5" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. O **Configurações Globais** app será aberto em uma nova aba.

{% hint style="info" %}
As Configurações Globais também podem ser acessadas fazendo login diretamente pela URL de Login do Flosum Cloud Apps. Consulte o artigo a seguir para obter instruções de login.

* [Fazer login em Configurações globais](/global-settings/global-settings-docs-pt-br/primeiros-passos/fazer-login-em-configuracoes-globais.md)
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}

### Atualizar Token

1. Clique **Organizações** no menu lateral.
2. Clique no **Três Pontos Verticais** menu no final à direita da Organização para a qual deseja atualizar um token.

   <div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FuvrksgFoIHmr7ZdFjFK4%2FUpdatingConnectionToken-Update-01.png?alt=media&amp;token=3d70c050-1a95-43f4-be95-7a8e961ee982" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Clique **Atualizar Token**.

   <div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2F3PXwujIxeETLlYJta0t8%2FUpdatingConnectionToken-Update-02.png?alt=media&amp;token=12789e61-3a36-4051-a206-978d0f3bc14e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Você será solicitado a fazer login no Salesforce.
   {% endstep %}

{% step %}

### Autenticar com o Salesforce

1. No **Nome de usuário** campo, insira o nome de usuário da conta Salesforce usada para conectar os Apps Flosum Cloud à organização Salesforce para a qual você está atualizando o token.
2. No **Senha** caixa de texto, insira a senha do usuário Salesforce.
3. Clique **Entrar**.

   <div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2F2HlDi9Cui9mAXcrqmNWA%2FUpdatingConnectionToken-Update-03.png?alt=media&amp;token=6de0df61-2ba3-4a8f-b846-b08d3afc25b3" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}

### Verificar Token Válido

1. Após efetuar o login com sucesso, o token é atualizado.
2. Para verificar se a atualização do token foi bem-sucedida, mude para **Backup & Arquivo**.
3. Clique **Configurações** no menu lateral esquerdo.
4. Verifique se o status da organização está marcado como **Token Válido** após atualizar o token.

   <div align="left"><figure><img src="https://539069234-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsEk2hU5IMh3HEY5dJZjR%2Fuploads%2FWQwf8CTXsVtDhPsRzFUy%2FUpdatingConnectionToken-Update-04.png?alt=media&amp;token=9b3482f7-a60b-45a9-be6d-4ca3cf7b7bf8" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Se o status da organização ainda mostrar **Token expirada**, outro problema pode estar impedindo os Apps Flosum Cloud de se conectarem à sua organização Salesforce. Certifique-se de que o aplicativo Flosum Connected esteja instalado em sua organização Salesforce seguindo as instruções no artigo abaixo.

* [Como instalar o aplicativo conectado da Flosum para Salesforce](/global-settings/global-settings-docs-pt-br/ambiente/organizacoes/como-instalar-o-aplicativo-conectado-da-flosum-para-salesforce.md)

Para mais ajuda, entre em contato com o experiente Suporte ao Cliente da Flosum.

* [Broken mention](broken://spaces/BCmlFAgApXdN9hoKOB0q)
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}


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# Agent Instructions
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