Atualizando um token da organização

Credenciais de Usuário Obrigatórias

[Usuário Flosum] - Administrador do Sistema Função

[Usuário Salesforce] - Administrador Credenciais

Visão geral

Para garantir conectividade ininterrupta entre os Apps Flosum Cloud e sua organização Salesforce, atualize o token da Organização quando encontrar um Token expirada aviso ou quando a página de Configurações de Backup & Arquivo indicar Token expirada para uma Organização. Um token expirado impede a execução de jobs novos ou agendados. Este artigo explica como atualizar o token de uma Organização. As capturas de tela abaixo mostram exemplos do Token expirada aviso.

Backup & Arquivo: Mensagem de Aviso de Atualização de Token

Backup & Arquivo > Configurações: Token Expirado

Atualizar o Token de uma Organização

1

Acessar Configurações Globais

1. De qualquer Flosum Cloud App, clique no Seletor de Apps ícone na parte superior do menu da barra lateral esquerda.

   
2. Clique em Configurações Globais.

   
3. O Configurações Globais app será aberto em uma nova aba.

As Configurações Globais também podem ser acessadas fazendo login diretamente pela URL de Login do Flosum Cloud Apps. Consulte o artigo a seguir para obter instruções de login.

• Fazer login em Configurações globais

2

Atualizar Token

1. Clique Organizações no menu lateral.
2. Clique no Três Pontos Verticais menu no final à direita da Organização para a qual deseja atualizar um token.

   
3. Clique Atualizar Token.

   
4. Você será solicitado a fazer login no Salesforce.

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Autenticar com o Salesforce

1. No Nome de usuário campo, insira o nome de usuário da conta Salesforce usada para conectar os Apps Flosum Cloud à organização Salesforce para a qual você está atualizando o token.
2. No Senha caixa de texto, insira a senha do usuário Salesforce.
3. Clique Entrar.

   

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Verificar Token Válido

1. Após efetuar o login com sucesso, o token é atualizado.
2. Para verificar se a atualização do token foi bem-sucedida, mude para Backup & Arquivo.
3. Clique Configurações no menu lateral esquerdo.
4. Verifique se o status da organização está marcado como Token Válido após atualizar o token.

   

Se o status da organização ainda mostrar Token expirada, outro problema pode estar impedindo os Apps Flosum Cloud de se conectarem à sua organização Salesforce. Certifique-se de que o aplicativo Flosum Connected esteja instalado em sua organização Salesforce seguindo as instruções no artigo abaixo.

• Como instalar o aplicativo conectado da Flosum para Salesforce

Para mais ajuda, entre em contato com o experiente Suporte ao Cliente da Flosum.