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Como instalar o aplicativo conectado da Flosum para Salesforce

Instale o aplicativo conectado da Flosum para evitar erros de OAuth.

Credenciais de Usuário Obrigatórias

[Usuário Flosum] - Administrador do Sistema Função

[Usuário Salesforce] - Administrador Credenciais

Visão geral

A Salesforce anunciou recentemente anunciou novas alterações na política de segurança que afetam os Aplicativos Conectados. Para permanecer em conformidade e garantir uma integração sem interrupções, todos os clientes atuais da Flosum devem instalar o Aplicativo Conectado da Flosum em suas orgs do Salesforce.

Essa instalação é rápida e garante que você não será pego de surpresa pelas mudanças de segurança da Salesforce. Ao concluir esta etapa, você manterá as integrações dos seus Aplicativos Cloud da Flosum funcionando sem problemas e evitará erros inesperados ao conectar orgs à Flosum.

Por que você precisa instalar o Aplicativo Conectado?

É improvável que as conexões existentes sejam afetadas imediatamente. No entanto, qualquer nova conexão, inclusive de novos usuários, sandboxes ou orgs do Salesforce, exigirá que o Aplicativo Conectado esteja instalado.

Como o Aplicativo Conectado não pode ser instalado ou implantado por meio da API de Metadados, esse processo deve ser feito manualmente. Ignorar esta etapa pode levar a erros de OAuth como:

“Aplicativo Conectado OAuth bloqueado.”

Instalando o Aplicativo Conectado da Flosum

Para qualquer org do Salesforce que você use com a Flosum, um Administrador do Sistema deve concluir estas etapas:

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Verifique se os aplicativos da Flosum estão instalados

  1. Faça login na sua org do Salesforce.

  2. Vá para Configuração.

  3. Na caixa Quick Find, digite e depois selecione Uso de OAuth dos Aplicativos Conectados.

  4. Encontre o Flosum Aplicativo Conectado na lista.

  5. Se o Desinstalar botão estiver na Ações coluna, o aplicativo já está instalado e nenhuma ação é necessária.

  6. Se o Instalar botão estiver na Ações coluna, o aplicativo ainda não foi instalado. Você precisa concluir o restante das etapas deste artigo.

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Instale o aplicativo

  1. Clique em Instalar.

  2. Clique em Instalar.

3

Editar Aplicativo Conectado

  1. Depois de instalado, edite as configurações do aplicativo conectado.

  2. Defina a Usuários Permitidos política para: “Usuários aprovados pelo administrador são pré-autorizados.”

  3. Clique em Salvar na parte inferior do formulário.

  4. Modifique o Perfil ou Conjunto de Permissões para conceder acesso àqueles com o nível apropriado.

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Token de atualização

Para obter instruções mais detalhadas sobre como atualizar um token, consulte o seguinte artigo.

  1. Faça login em Configurações Globais da Flosum.

  2. Clique em Organizações no menu lateral esquerdo.

  3. Clique no menu de três pontos da organização do Salesforce para a qual você está instalando o aplicativo conectado.

  4. Clique em Atualizar token.

  5. Faça login no Salesforce para concluir a autenticação.

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Confirme se o aplicativo está instalado

  1. Depois de instalar o aplicativo, confirme que ele está listado nos seguintes locais no Salesforce:

    1. Gerenciar Aplicativos Conectados

    2. Uso de OAuth dos Aplicativos Conectados

Para reautenticar, clique em Desbloquear, depois atualize o token da org em Configurações Globais → Organizações. Observação: Depois de desbloqueado, o aplicativo conectado não ficará mais visível na lista de aplicativos conectados gerenciados.

Solução de problemas

Se você estiver tendo problemas para entrar no Flosum ou conectar-se a uma organização, confira novamente as configurações de política:

  1. Vá para Configuração → Uso de OAuth dos Aplicativos Conectados.

  2. Selecione Gerenciar Políticas do Aplicativo para o(s) Aplicativo(s) Conectado(s) da Flosum.

  3. Verifique qual Usuários Permitidos configuração você está usando:

    1. Todos os usuários podem se autorizar: a Flosum funciona como antes; qualquer usuário pode se conectar.

    2. Usuários aprovados pelo administrador são pré-autorizados: apenas usuários explicitamente concedidos com acesso podem se conectar.

Se o Usuários aprovados pelo administrador são pré-autorizados for escolhida, você precisará conceder acesso aos usuários explicitamente. Veja a seção abaixo para obter instruções sobre como fazer isso.

Como Conceder Acesso aos Usuários

Se a Usuários Permitidos opção de um Aplicativo Conectado estiver definida como Usuários aprovados pelo administrador são pré-autorizados, os usuários não terão acesso automaticamente ao Aplicativo Conectado. Para conceder acesso, adicione os Perfis e Conjuntos de Permissões que incluam os usuários que precisam de acesso.

Adicionar Perfis e Conjuntos de Permissões a um Aplicativo Conectado fornece acesso a todos os usuários associados a eles. Se você precisar de mais controle sobre o acesso, crie um Conjunto de Permissões personalizado para os usuários que precisam de acesso ao aplicativo.

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Adicionar Perfis

  1. Acesse a seção do

  2. Encontre o Perfis Aplicativo Conectado.

  3. Clique em Gerenciar Perfis.

  4. Marque todos os perfis aos quais conceder acesso.

  5. Clique em Salvar.

  6. Todos os perfis adicionados serão listados.

2

Adicionar Conjuntos de Permissões

Método alternativo

Um Aplicativo Conectado pode ser atribuído a um Conjunto de Permissões quando o Conjunto de Permissões é criado ou editado.

  1. Acesse a seção do

  2. Encontre o Conjuntos de Permissões Aplicativo Conectado.

  3. Clique em Gerenciar Conjuntos de Permissões.

  4. Marque todos os conjuntos de permissões aos quais conceder acesso.

  5. Clique em Salvar.

  6. Todos os conjuntos de permissões adicionados serão listados.

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