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# Esqueceu a senha
{% hint style="success" %}
#### Credenciais de Usuário Obrigatórias
\[**Usuário Flosum**] - Qualquer Função
{% endhint %}
## Visão geral
Para redefinir uma senha esquecida do seu inquilino Flosum Cloud Apps, solicite um link de Redefinição de Senha. Siga este guia para obter passos detalhados sobre como solicitar o link e alterar sua senha.
{% hint style="info" %}
Redefinir sua senha afeta apenas o inquilino para o qual você está redefinindo. Para redefinir a senha da sua conta em outros inquilinos, você precisa redefini-la para cada um.
{% endhint %}
## Redefinir senha esquecida
{% stepper %}
{% step %}
### Link de senha esquecida
Existem dois métodos para solicitar o **Senha esquecida** link: usando **Email** para fazer login ou usando **Inquilino** para fazer login.
#### Login por e-mail
1. Insira o e-mail da sua conta no **Email** campo de texto.
2. Clique em **Continuar**.
3. Acesse sua conta de email e abra **Flosum: Código de Verificação de Login** e copie o código de verificação.
4. Digite o código de verificação copiado no **Código de Verificação** campo de texto.
5. Clique em **Continuar**.
6. Selecione o nome do inquilino no qual você deseja entrar.
7. Clique em **Continuar**.
8. Clique no **Esqueci a senha** link abaixo do botão Login.
#### Login do inquilino
1. Clique no **Usar nome do inquilino** link abaixo do botão Continuar.
2. Digite o nome do inquilino no **Nome do Inquilino** campo de texto.
3. Clique em **Continuar**.
4. Clique no **Esqueci a senha** link abaixo do botão Login.
{% endstep %}
{% step %}
### Redefinir senha
Após clicar no **Esqueci a senha** link, um **Esqueceu sua senha** diálogo será aberto.
1. No **Email** caixa de texto, insira o e-mail da conta para a qual você deseja redefinir a senha.
2. Clique em **Redefinir senha**.
3. Um link de redefinição de senha será enviado para o seu e-mail.
4. Acesse sua conta de email e abra **Flosum: Esqueceu a senha**.
5. Clique no **Redefinir senha** link. O link abrirá um formulário para inserir uma nova senha.
6. Digite uma **Nova Senha** que atenda aos requisitos de senha especificados.
7. Digite novamente a senha no **Confirmar Nova Senha** campo de texto.
8. Clique em **Alterar Senha**.
9. Faça login usando a senha recém-redefinida.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.flosum.com/global-settings/global-settings-docs-pt-br/gerenciamento-de-usuarios/esqueceu-a-senha.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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