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# Resolvendo problemas de login SSO ao atualizar tokens de conexão
##  Visão geral
Ao atualizar um token de organização nas Configurações Globais do Flosum, o Single Sign-On (SSO) pode fazer com que as Configurações Globais autentiquem usando o usuário SSO atualmente conectado em vez da conta de usuário de serviço designada.
{% hint style="info" %}
#### Melhor prática
O Flosum recomenda fortemente usar uma conta de usuário de serviço dedicada, não configurada para SSO, para conectar orgs do Salesforce a qualquer produto Flosum.
{% endhint %}
Se o seu **usuário de serviço dedicado** não estiver configurado para SSO, pode ser necessário ajustar a URL de login para garantir que o Global use a conta correta.
## Como resolver
{% hint style="info" %}
As instruções foram escritas para o navegador Chrome, mas você pode conseguir concluir o processo em outro navegador. O Chrome é recomendado.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
### Monitorar atividade de rede
1. Abra seu navegador Chrome e faça login em **Configurações Globais**.
2. Clique no **Três Pontos** menu.
3. Clique em **Mais Ferramentas > Ferramentas do Desenvolvedor**.
4. Selecione a **aba Rede** tab.
{% endstep %}
{% step %}
### Atualizar token
1. Faça login em **Configurações Globais**. Veja o [Fazer login em Configurações globais](/global-settings/global-settings-docs-pt-br/primeiros-passos/fazer-login-em-configuracoes-globais.md) artigo para mais instruções.
2. Clique em **Conexões** no menu da barra lateral**.**
3. Clique em **Atualizar token** para a conexão que você deseja atualizar.
{% endstep %}
{% step %}
### Capturar a URL de autorização
1. Fique atento a uma entrada de rede que comece com **authorize**.
2. Assim que você a vir, pressione **ESC** para impedir que o navegador atualize a página.
3. Isso previne o redirecionamento e permite capturar a URL de login.
{% endstep %}
{% step %}
### **Modificar a URL de login e autenticar**
1. Copie a URL capturada e cole-a no navegador.
2. Substitua a parte do domínio personalizado por uma das seguintes:
| Tipo de org Salesforce | Domínio |
| ---------------------- | -------------------- |
| **Orgs sandbox** | test.salesforce.com |
| **Orgs de produção** | login.salesforce.com |
3. Mantenha o restante da URL inalterado.
4. Pressione **Enter** para abrir a URL.
5. Faça login usando as credenciais do usuário de serviço dedicado (não a conta SSO).
{% endstep %}
{% step %}
### Confirmar nome de usuário da conexão
1. Retorne às Configurações Globais.
2. Clique em **Conexões** no menu da barra lateral**.**
3. Verifique se o **usuário de serviço dedicado** agora aparece sob o **Nome de usuário** para a org conectada.
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://docs.flosum.com/global-settings/global-settings-docs-pt-br/seguranca/provedores-de-identidade-sso/resolvendo-problemas-de-login-sso-ao-atualizar-tokens-de-conexao.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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