Backup & Archiv: Best Practices für die Implementierung

Überblick

Die ordnungsgemäße Implementierung von Backup & Archive ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Ihre Salesforce-Daten sicher, wiederherstellbar und widerstandsfähig gegen Verlust oder Katastrophen sind. Dieser Leitfaden skizziert wichtige Best Practices für die Planung, Konfiguration und Pflege einer robusten Daten­schutzstrategie mit Backup & Archive.

---

Entwickeln Sie eine umfassende Backup-Strategie

• Definieren Sie, welche Daten gesichert werden müssen und wie häufig.

• Identifizieren Sie kritische Daten (z. B. Kunden-, Finanz- oder Transaktionsdaten) für Backups mit hoher Frequenz.

• Beziehen Sie Verfahren zum Testen und Validieren der Vollständigkeit von Backups ein.

• Richten Sie die Backup-Frequenz an den Zielen für Geschäftskontinuität und RTO/RPO aus.

---

Verstehen Sie Datenwachstum und Auswirkungen

• Überwachen Sie, welche Datentypen wachsen (z. B. Objekte mit häufigen Einfügungen/Aktualisierungen).

• Verwenden Sie Salesforce-Analysetools (z. B. Einstein Analytics), um Wachstumstrends zu identifizieren.

• Stellen Sie sicher, dass die Speicherinfrastruktur skalierbar ist, um zukünftiges Wachstum aufzunehmen.

Klassifizieren Sie Daten nach Kritikalität, um die Backup-Taktung (täglich, wöchentlich usw.) festzulegen.

---

Verwenden Sie SSDs für selbst gehostete Cloud-Umgebungen

• Wenn Sie Flosum in einer selbst gehosteten Umgebung bereitstellen, wählen Sie SSDs (Solid State Drives) statt HDDs.

• SSDs bieten deutlich schnellere Schreibgeschwindigkeiten und Zuverlässigkeit — entscheidend für die Backup-Performance.

---

Systemplanmäßige Backups

• Alle mit Backup & Archive verbundenen Organisationen enthalten zwei systemdefinierte planmäßige Backups:

  • Standard Composite-Backup: Läuft täglich zu einer festgelegten Uhrzeit. Diese Frequenz entspricht Best Practices, bietet umfassenden Schutz und reduziert den Speicherbedarf, indem nur Änderungen gesichert werden.

  • Standard Composite- & Sync-Backup: Läuft monatlich an einem festgelegten Datum und zu einer festgelegten Uhrzeit. Diese Frequenz entspricht Best Practices und synchronisiert gelöschte Datensätze, indem sie in den gesicherten Daten gekennzeichnet werden. So bleibt Ihre Backup-Daten mit allen Salesforce-Löschungen auf dem neuesten Stand.

• Überprüfen Sie die systemdefinierten geplanten Backup-Zeiten und passen Sie sie an Ihre Bedürfnisse an.

• Siehe die folgenden Artikel, um mehr über systemdefinierte Backups und deren Bearbeitung zu erfahren.

  • Systemdefiniertes Standard-Composite vs. Standard-Composite & Sync-Backups

  • Bearbeiten systemdefinierter Standard-Backups

---

Legen Sie API-Quoten für initiale Vollbackups fest

• Nach der Verbindung der Org gehen Sie zu Organisationseinstellungen und legen Sie fest:

  • REST-API-Quote: 80–90%

  • Bulk-API-Quote: 80–90%

• Dies ermöglicht dem System, bei dem ersten vollständigen Backup die maximale API-Kapazität zu nutzen.

• Sobald das initiale Backup abgeschlossen ist, können Sie die Quoten reduzieren, da nachfolgende Composite-Backups weniger API-Aufrufe verwenden.

---

Testen Sie Backup- und Wiederherstellungsverfahren regelmäßig

• Simulieren Sie Wiederherstellungsszenarien in Sandboxes oder Testumgebungen.

• Validieren Sie, dass die wiederhergestellten Daten vollständig und korrekt sind.

• Dokumentieren und verfeinern Sie Ihren Wiederherstellungsprozess regelmäßig.

---

Entwickeln Sie einen Disaster-Recovery-Plan

• Definieren Sie einen klaren Schritt-für-Schritt-Plan zur Wiederherstellung von Backups.

• Fügen Sie Kontaktinformationen für Stakeholder und Eskalationswege hinzu.

• Überprüfen und testen Sie den Plan vierteljährlich oder nach größeren Releases.

---

Speichern Sie Backups sicher

• Backup & Archive verschlüsselt Backups standardmäßig.

• Stellen Sie sicher, dass der Zugriff nur autorisierten Benutzern vorbehalten ist.

• Verwenden Sie Zugriffskontrollen und Prüfprotokolle, um Zugriffsereignisse nachzuverfolgen.

---

Überwachen Sie Backup- und Wiederherstellungsaktivitäten

• Verwenden Sie Protokolle und Erfolgs-/Fehlerinformationen, um Backup-Jobs zu validieren.

• Richten Sie Warnungen für fehlgeschlagene oder übersprungene Jobs ein.

• Überprüfen Sie regelmäßig Statusberichte, um Anomalien zu erkennen.

---

Verwenden Sie Versionskontrolle für historische Nachverfolgung

• Nutzen Sie die Versionskontrolle innerhalb von Backup & Archive, um historische Datenzustände zu erhalten.

• Stellen Sie bei Bedarf schnell frühere Versionen von Datensätzen wieder her, z. B. für Prüfungen oder Rollback-Szenarien.

---

Integrieren Sie Backups in das Änderungsmanagement

• Konfigurieren Sie Backup & Archive so, dass Backups nach wichtigen Systemänderungen ausgelöst werden.

• Unterstützt Compliance und Rollback, falls eine Änderung Fehler verursacht.

• Nützlich für Deployments, CPQ-Änderungen oder regulatorische Daten­operationen.

---

Gehen Sie mit aktualisierten Sandboxes korrekt um

• Eine aktualisierte Sandbox hat eine neue Org-ID und wird als neue Org.

• Verbinden Sie die aktualisierte Sandbox erneut mit Organisation hinzufügen.

• Entfernen Sie die veraltete Org und deren Backup-Daten, um Verwirrung zu vermeiden.

Nach der Löschung durch Salesforce können Sie nicht auf Backups der vorherigen Sandbox zugreifen.

---

Verwenden Sie mehrere Backup-Standorte

• Speichern Sie Kopien sowohl in der Cloud als auch an externen Standorten.

• Hilft, gegen regionale Ausfälle, physische Schäden oder Ransomware zu schützen.

• Backup-Redundanz erhöht die Verfügbarkeit und unterstützt Compliance-Anforderungen.

---

Beschränken Sie den Zugriff nach Quell-IP

• Begrenzen Sie den Datenzugriff, indem Sie IP-Whitelisting auf Infrastrukturebene konfigurieren (z. B. EC2-Sicherheitsgruppen).

• Hilft sicherzustellen, dass nur vertrauenswürdige IP-Adressen Backup-Daten abrufen oder verwalten können.

---

Durch die Befolgung dieser Best Practices können Organisationen, die Flosum Backup & Archive verwenden, das Risiko von Datenverlusten deutlich reduzieren, Compliance wahren und hochverfügbare Disaster-Recovery-Pläne unterstützen. Unabhängig davon, ob die Lösung in einem von Flosum gehosteten oder selbst gehosteten Modell bereitgestellt wird, tragen die Empfehlungen dieses Leitfadens dazu bei, sichere, effiziente und zuverlässige Backup-Vorgänge zu gewährleisten.