Cómo restaurar archivos
Visión general
Visión generalLos archivos de Salesforce se almacenan como ContentVersion registros y vinculados a objetos estándar o personalizados (por ejemplo, Cuentas, Contactos, Casos). Cuando se elimina un archivo de un registro, es esencial restaurar el ContentVersion asociado para recuperar el archivo. Este artículo ofrece un ejemplo del proceso implicado en la restauración de un archivo eliminado usando Backup & Archive. Cubre cómo identificar la copia de seguridad correcta, preparar la restauración y confirmar los resultados.
Concepto clave
Para recuperar un archivo eliminado, restaure el ContentVersion objeto. Aunque los archivos pueden hacer referencia a otros objetos, como ContentDocument o ContentDocumentLink, recuperar el ContentVersion suele ser suficiente.
Restaurar registros con Backup & Archive es un proceso de dos pasos:
Crear una Solicitud de Restauración: Identifique qué restaurar antes de realizar cualquier cambio en su organización.
Ejecutar la Restauración: Verifique los datos a restaurar y luego ejecute la restauración.
Para más información de contexto sobre el proceso de restauración y enlaces a instrucciones detalladas, consulte el siguiente artículo.
Recuperar un Archivo Eliminado de un Registro de Cuenta
Esta guía proporciona instrucciones para probar el proceso de recuperación de Backup & Archive para un archivo eliminado en Salesforce. El proceso de restauración consta de dos pasos principales:
Crear una Solicitud de Restauración: Identifique los registros a restaurar antes de realizar cualquier cambio.
Ejecutar la Restauración: Verifique los datos y ejecute la restauración.
Para una comprensión detallada del proceso de restauración, consulte el artículo proporcionado.
Consejos
Solo el ContentVersion objeto es necesario para restaurar el contenido del archivo.
Los trabajos de restauración pueden incluir opcionalmente objetos relacionados para contexto o validación adicional.
Siempre utilice filtros para reducir el alcance y disminuir el tiempo de procesamiento.
Requisitos previos
Para completar este ejemplo, asegúrese de estar familiarizado con las siguientes acciones en Backup & Archive:
Crear Copia de Seguridad Compuesta: Crear un backup compuesto definido por el usuario
Crear Trabajo de Restauración: Crear un trabajo de restauración de backup (preparación)
Ejecutar Trabajo de Restauración: Cómo restaurar archivos
Simular la Eliminación Accidental de un Archivo
Para restaurar un archivo con Backup & Archive, debe simular que un archivo fue eliminado accidentalmente. Lo siguiente es un ejemplo de cómo crear esta situación. Los pasos a continuación asumen que conoce lo básico sobre cómo crear una copia de seguridad compuesta. Para una guía más detallada, consulte el siguiente artículo.
Preparar la Restauración
Con ambas copias de seguridad listas, ahora puede configurar el trabajo de restauración. Los pasos a continuación asumen que conoce lo básico sobre cómo crear un trabajo de restauración. Para una guía más detallada, consulte el siguiente artículo.
Crear Trabajo de Restauración desde Copia de Seguridad y Seleccionar Copias
En Backup & Archive, haga clic Restaurar en la barra lateral izquierda.
Haga clic Copia de seguridad para crear un trabajo de restauración desde copia de seguridad.
Seleccione la Copia de Seguridad Comprometida, y haga clic Siguiente.
Seleccione la Copia de Seguridad Correcta, y haga clic Siguiente.
Elegir Objetos para Restaurar
Haga clic Agregar Objetos para seleccionar los objetos a restaurar.
(Recomendado) Marque la casilla de Cuenta objeto para permitir el filtrado por nombre de cuenta.
(Requerido) Marque la casilla de Content Version objeto para incluir el tipo de objeto en el que se almacena el archivo.
(Recomendado) Aplique Filtros.
Por ejemplo, para filtrar solo el registro de cuenta del que se eliminó el archivo, cree un filtro para el Cuenta objeto para filtrar por
Nombre es igual a ACME Brick
Haga clic Siguiente una vez que haya terminado de agregar objetos y filtros.
Configuración de Objetos y Crear Solicitud
(Opcional) Configuración de Automatización: Desactive reglas de flujo de trabajo, disparadores y flujos si es necesario.
Haga clic Siguiente para ir al paso Recuperar Datos.
Revise y haga clic Crear Solicitud para iniciar el trabajo de Solicitud de Restauración.
Ejecutar la Restauración
Ahora que se ha creado la solicitud de restauración, el siguiente paso es restaurar el archivo. Los pasos a continuación asumen que conoce lo básico sobre cómo ejecutar un trabajo de restauración. Para una guía más detallada, consulte el siguiente artículo.
Verificar Datos de Restauración
Cuando la solicitud de restauración se crea correctamente, se identificará un solo ContentVersion registro para la restauración. Este ContentVersion registro contiene el archivo eliminado. Dado que el Cuenta objeto se incluyó con fines de filtrado y no se han realizado cambios en las Cuentas, no debería aparecer ningún registro como cambiado.
Haga clic en la pestaña Datos .
Confirme los siguientes datos a restaurar:
Cuenta
0
ContentVersion
1
El ContentVersion objeto tiene el archivo para restaurar. Puede hacer clic en el ContentVersion objeto para verificar más detalles del archivo que se restaurará.
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