Como Restaurar Arquivos

Visão geral

Arquivos do Salesforce são armazenados como ContentVersion registros e vinculados a objetos padrão ou personalizados (por exemplo, Contas, Contatos, Casos). Quando um arquivo é excluído de um registro, é essencial restaurar o ContentVersion associado para recuperar o arquivo. Este artigo fornece um exemplo do processo envolvido na restauração de um arquivo excluído usando Backup & Archive. Cobre como identificar o backup correto, preparar a restauração e confirmar os resultados.

Conceito chave

Para recuperar um arquivo excluído, restaure o ContentVersion objeto. Embora os arquivos possam referenciar outros objetos, como ContentDocument ou ContentDocumentLink, recuperar o ContentVersion geralmente é suficiente.

Restaurar registros com Backup & Archive é um processo em duas etapas:

• Criar uma Solicitação de Restauração: Identifique o que restaurar antes de fazer qualquer alteração na sua organização.

• Executar Restauração: Verifique os dados a serem restaurados e, em seguida, execute a restauração.

Para mais informações sobre o processo de restauração e links para instruções detalhadas, consulte o artigo a seguir.

• Visão Geral da Restauração

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Recuperar um Arquivo Excluído de um Registro de Conta

Este guia fornece instruções para testar o processo de recuperação do Backup & Archive para um arquivo excluído no Salesforce. O processo de restauração consiste em duas etapas principais:

1. Criar uma Solicitação de Restauração: Identifique os registros a serem restaurados antes de fazer qualquer alteração.

2. Executar Restauração: Verifique os dados e execute a restauração.

Para uma compreensão detalhada do processo de restauração, consulte o artigo fornecido.

• Visão Geral da Restauração

Dicas

• Apenas o ContentVersion objeto é necessário para restaurar o conteúdo do arquivo.

• Jobs de restauração podem opcionalmente incluir objetos relacionados para contexto adicional ou validação.

• Sempre use filtros para restringir o escopo e reduzir o tempo de processamento.

Pré-requisitos

Para completar este exemplo, certifique-se de estar familiarizado com as seguintes ações no Backup & Archive:

• Criar Backup Composto: Criando um Backup Composto Definido pelo Usuário

• Criar Job de Restauração: Criando um Job de Restauração de Backup (Preparação)

• Executar Job de Restauração: Como Restaurar Arquivos

Simular Exclusão Acidental de Arquivo

Para restaurar um arquivo com Backup & Archive, você deve simular que um arquivo foi excluído acidentalmente. O seguinte é um exemplo de como criar essa situação. Os passos abaixo assumem que você conhece o básico de como criar um backup composto. Para orientações mais detalhadas, consulte o artigo a seguir.

• Criando um Backup Composto Definido pelo Usuário

1

Adicionar um Arquivo a um Registro

• Na sua organização Salesforce.

• Navegue até um registro de Conta (por exemplo, ACME Brick).

• Faça upload de um arquivo (por exemplo, PDF) em Notas e Anexos.

  

2

Executar um Backup

• No Backup & Archive.

• Execute um job de backup composto.

• Isto se torna seu Backup Correto, uma versão de backup que contém o arquivo.

3

Excluir o Arquivo

• Na sua organização Salesforce.

• Exclua manualmente o arquivo do registro da Conta.

4

Executar um Segundo Backup

• No Backup & Archive.

• Execute outro job de backup composto.

• Isto se torna seu Backup Comprometido, que não inclui mais o arquivo.

  

Preparar a Restauração

Com ambos os backups prontos, você agora pode configurar o job de Restauração. Os passos abaixo assumem que você conhece o básico de como criar um job de restauração. Para orientações mais detalhadas, consulte o artigo a seguir.

• Criando um Job de Restauração de Backup (Preparação)

1

Criar Job de Restauração de Backup e Selecionar Backups

• No Backup & Archive, clique Restaurar na barra lateral esquerda.

• Clique Backup para criar um job de restauração de backup.

• Selecione o Backup Comprometido, e clique Próximo.

  
• Selecione o Backup Correto, e clique Próximo.

  

2

Escolher Objetos para Restaurar

• Clique Adicionar Objetos para selecionar os objetos a restaurar.

  • (Recomendado) Marque o Conta objeto para permitir filtragem por nome da conta.

  • (Obrigatório) Marque o Content Version objeto para incluir o tipo de objeto no qual o arquivo é armazenado.

    
• (Recomendado) Aplicar Filtros.

  • Por exemplo, para filtrar apenas o registro de conta do qual o arquivo foi excluído, crie um filtro para o Conta objeto para filtrar por Nome igual a ACME Brick

    
• Clique Próximo uma vez que você terminar de adicionar objetos e filtros.

  

3

Configurações do Objeto e Criar Solicitação

• (Opcional) Configurações de Automação: Desative regras de fluxo de trabalho, triggers e fluxos, se necessário.

• Clique Próximo para ir para a etapa Recuperar Dados.

  
• Revise e clique Criar Solicitação para iniciar o job de Solicitação de Restauração.

  

Executar a Restauração

Agora que a solicitação de restauração foi criada, o próximo passo é restaurar o arquivo. Os passos abaixo assumem que você conhece o básico de como executar um job de restauração. Para orientações mais detalhadas, consulte o artigo a seguir.

• Executando um Job de Restauração (Execução)

1

Aguarde a Solicitação de Restauração

• Verifique o status do job na Restaurar > Histórico página.

• Aguarde a Solicitação de Restauração job que você criou ser Concluído.

• Clique no job.

  

2

Verificar Dados da Restauração

Quando a solicitação de restauração for criada com sucesso, um único ContentVersion registro será identificado para restauração. Este ContentVersion registro contém o arquivo excluído. Como o Conta objeto foi incluído para fins de filtragem e nenhuma alteração foi feita nas Contas, nenhum registro deve aparecer como alterado.

• Clique na Aba de Dados página.

  
• Confirme os seguintes dados a serem restaurados:

  

Objeto	Contagem de Registros
Conta	0
ContentVersion	1

O ContentVersion objeto contém o arquivo a ser restaurado. Você pode clicar no ContentVersion objeto para verificar mais detalhes do arquivo a ser restaurado.

3

Executar Restauração

• Clique Executar restauração para começar a restaurar o arquivo excluído.

  

4

Verificar Arquivo Restaurado

• Faça login na sua organização Salesforce.

• Navegue até o AMCE Brick registro de Conta.

• Confirme que o arquivo foi restaurado em Notas e Anexos.